晴朗的天空

說話的藝術 - 小故事大啟示

　　風雨交加的夜晚，送貨員鮑伯帶著剛入行的新手，要將貨品送到位在紐約金融中心的客

戶那兒。客戶曾告訴鮑伯，可以把車停在大樓的後方卸貨，因此鮑伯就將車停在劃黃線的卸

貨區。

　　此時，一個大樓警衛怒氣沖沖，衝過來大吼說：「喂!你們不准停在這裡!」

　　新手馬上露出不高興的表情，因為貨車已經得到主管人員的允許，而且他可不願意在這

種天氣下，把車停在兩條馬路外，再辛苦地搬運這堆貨品。

　　「我已經得到客戶允許，可以在這裡卸貨

，分明是在整我，別以為我好欺負。」兩人互不相讓，氣氛劍拔弩張。

　　鮑伯立刻放下手中的貨物，以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說：「客戶告訴我說，如

果我只需要暫停幾分鐘的話，就可以利用這裡卸貨。不過也可能是我自己搞錯了，畢竟這裏

是由你全權負責的。可以請你告訴我該怎麼辦，我就照著做好了。」他注視著那名警衛的雙

眼，微笑著等他回應。

　　警衛立刻點點頭，口氣溫和的說道：「辛苦了!如果只是停幾分鐘的話，那就沒有關係，

我就幫你看著車子好了，以免被別人開罰單。你快去忙吧!」

　　鮑伯非常感激地道謝，不但輕鬆愉快地把事辦好，而且一滴雨都沒沾到。

※旅館裡借給旅客使用的浴袍總是失竊。

客房部主任氣憤地寫了一張公告，打算發到各房間：「偷竊本旅館浴袍者，將被送警究辦。」

隔天，他把內容改了：「請勿將本旅館的浴袍攜走，以免觸法。」

第三天，他又改了內容：「如果您對浴袍感興趣，請洽客房部，我們有全新的，可以賣給您，免得您拿走用過的浴袍，卻被扣了新浴袍的錢。」
   
  古人說：世事洞明皆學問，人情練達即文章。
  一件事，可以從多方面去思考。勸人以善，更要委婉，留餘地給人。
  嚴厲的措辭，往往招致對方的反彈；不如多想想，找出最好的溝通方法，自他無礙。 

※一個小學四年級的學生為了負擔家計.所以每天早上都要到路口賣早餐.
一經披露引起了很多人響應幫忙.............
本來我還很感動的.結果記者問了一句話讓我傻眼了.

他說...."你這樣每天出來賣早餐會不會覺得很丟臉"學生...."不會啊..........."
真是氣死我了...
人家用勞力撐起家計怎麼會丟臉.丟臉的是怎麼會有白目記者問這種問題.真是夠了.......

※以前有發生分屍案
女記者問警員:請問這件案子是他殺機率有多少??
檢察官愣了一下，回答更妙:我們不排除這個可能.....!~